FAQ
Preguntas Frecuentes
De forma clásica, se había definido la fisioterapia como el abordaje del paciente mediante terapia físicas y de forma localizada y por otro lado, la osteopatía se definía como abordaje global y buscando el equilibrio del cuerpo.
En los últimos años, la fisioterapia y la osteopatía ha evolucionado y han crecido muchísimo y las definiciones clásicas, se han quedado cortas.
La fisioterapia ha evolucionado hacia la evidencia, yendo a atajar el origen de la lesión y buscando la recuperación plena del paciente.
Por otro lado, podemos entender la osteopatía como una especialización de la fisioterapia, la cual permite mejorar la habilidad diagnóstica, realizar un tratamiento preciso y englobar el individuo en un conjunto.
Existen 2 excepciones, en las que si se requiere un consentimiento médico por escrito para poder realizar las sesiones:
- Embarazo: consentimiento por parte del ginecólogo
- Procesos oncológicos: consentimiento por parte del oncólogo
En todos los otros casos, no se requiere de ningún consentimiento para poder realizar las sesiones, ya que el fisioterapeuta tiene la capacidad de valorar si puede o no ayudarte. En caso de detectar alguna señal de alarma y no ser el profesional pertinente, será el primero que te indicará donde tienes que acudir.
El fisioterapeuta se encargará de todo y tendrá preparado todo el material necesario para el correcto funcionamiento de la sesión.
En las sesiones a domicilio, sólo requerirás de 2 toallas grandes y 1 pequeña.
Antes de la sesión, se aclararán todas las dudas que sean necesarias.
El servicio se realizará garantizando la seguridad del paciente y del fisioterapeuta en todo momento. Par ello, se llevarán a cabo las siguientes medidas:
- Higiene de manos: antes y después del tratamiento, el fisioterapeuta se lavará manos y antebrazos
- Uso de mascarilla: el fisioterapeuta llevará en todo momento una mascarilla FFP2 de alta protección biológica
- Desinfección del material utilizado: el fisioterapeuta desinfectará después de cada uso, el material utilizado durante la sesión, incluyendo la camilla.
Al finalizar el servicio, en un plazo máximo de 48 horas, se enviará de forma electrónica la factura correspondiente al servicio prestado.
El servicio está disponible en Barcelona ciudad y alrededores. En caso de vivir en una población alejada y querer el servicio presencial, se puede rellenar el formulario de contacto y preguntar por la posibilidad de llegar a dicha zona.
Además, tenemos la posibilidad de realizar una sesión telemática para las consultas a distancia.
Se puede solicitar el servicio en cualquier momento, a través de nuestro proceso de reserva online, en horario de 9h-21h de lunes a viernes.
Existe la posibilidad de realizar el pago de tu reserva, a través de las siguientes opciones:
- Tarjeta: pago seguro con los datos de tu tarjeta.
- Bizum: accede a Bizum desde la app de tu banco, introduce el teléfono móvil que te indicaremos, el importe de la sesión y realiza la transacción de forma instantánea.
- Transferencia: envío de dinero realizado a través de una transferencia bancaria.
- Efectivo: se entregará el efectivo directamente al fisioterapeuta, una vez el fisioterapeuta se encuentre en tu domicilio. En caso de no disponer del importe exacto, por favor avísenos con antelación para poder retornarle el cambio exacto.
- Google Pay/Apple Pay: pago rápido y cómodo sin necesidad de tarjeta bancaria.
Existe la posibilidad de utilizar un bono o pack de sesiones, que permite realizar 10 sesiones a un precio más económico.
El bono es la opción ideal para adquirir un hábito de cuidado, prevenir posibles dolencias y favorecer la correcta recuperación de lesiones que requieren un tratamiento prolongado.
Si quieres conocer más en profundidad en que consiste el bono y su tarifa, accede a este enlace
Si la mutua que tienes contratada es de «libre elección» o de «reembolso», puedes recuperar hasta un 80 % del importe de los tratamientos realizados en Fisiby.
Esto dependerá de las condiciones de cada mutua y de la modalidad que hayas contratado, para cualquier duda, no dudes en contactar con nosotros.
Se podrán realizar cambios o cancelaciones de la visita asignada, siempre y cuando se efectúen con una antelación superior a las 24 horas. Por lo tanto, se procederá al cobro íntegro de la sesión, en los cambios o cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de antelación a la visita programada.
Respecto a la política del Pack de 10 sesiones, una vez realizada la primera visita del bono, no se podrá desistir de la compra de este, dado que ya se ha iniciado la prestación del servicio.
En caso de surgir algún imprevisto, se valorarán excepciones a las reglas expuestas anteriormente, en caso de motivo sanitario justificado.